日前,洪山宾馆以优异成绩通过国家五星级饭店复核评定,成为湖北省首家全面达标2023版《旅游饭店星级的划分与评定》新国标的五星级酒店。洪山宾馆服务品质和管理水平再获权威认证。
2025年3月10日-12日,由国家级星评员组成的专家组依据新版国家标准,通过资料审查、网络调查、电话暗访、听取汇报、现场检查及宾客满意度测评等、六大环节,对洪山宾馆展开全方位“体检”。经过严格评审,洪山宾馆在必备项目、硬件设施、运营质量三大核心板块表现亮眼,指标全面达标,高分通过2023版新国标验收。
专家组对洪山宾馆在经营管理、队伍建设、改革创新、绿色节能等方面的工作成效给予高度评价。同时,为助力宾馆进一步提升品质,专家组提出了极具针对性的发展建议:一是要强化智慧化酒店转型升级,构建预防性设施维护智能监测系统,全方位提升宾客体验;二是要深化荆楚文化主题特色,打造流量IP,增强差异化竞争力;三是要建立新国标常态化学习机制,确保行业标杆水平。
洪山宾馆作为武汉市地标性建筑和湖北省政务接待指定酒店,一直以来承载着厚重的历史文化底蕴,在城市发展进程发挥着不可替代的重要作用。此次五星复核,不仅是对过往成绩的肯定,更是吹响了“百年名店”目标奋进的号角,也标志着洪山宾馆在追求卓越、打造行业标杆的征程中又迈出了坚实而有力的一步。
未来,洪山宾馆将始终秉持“传承经典,呈荆楚待客之道”的服务理念,以更优质的服务迎接八方来客,续写辉煌篇章,持续为为酒店行业发展注入新活力、贡献新力量。