2026年3月10日，神旅集团2026年工作会暨党建、党风廉政建设会暨企业文化激励专项活动推进会在国家公园信息中心报告厅召开。会议由集团党委副书记、总经理裴成龙主持，党委书记、董事长王中林作《以优质服务助推高质量发展》工作报告，动员集团上下锚定全年营收3.3亿元的目标不动摇，以“同心、同力、同行”奔赴使命，用高质量供给回应市场期待，将顶级资源转化为发展增量，奋力书写集团旅游高质量发展新篇章。

王中林作《以优质服务助推高质量发展》工作报告

会议指出，本次会议紧凑高效，凝聚了发展共识。他代表集团党委，向受到表彰的同志表示祝贺！向“十四五”以来为集团改革发展付出艰辛努力的全体干部职工，表示衷心感谢！

会议强调，肯定成绩的同时更要保持清醒。对照省委省政府、湖北文旅集团和林区党委政府的要求，对照广大游客的新期待，对照行业发展的新趋势，我们在产品结构、“二消”、服务质量等方面仍有不足。要聚焦“利润提升年”“服务品质提升年”，以文化铸魂、提质增效，夯实“十五五”开局根基。

裴成龙主持会议并总结2025年工作，安排部署2026年重点任务

一要处理好“两组关系”，厚植发展根基。处理好员工与游客的关系。厚待员工，以“人心”“人性”构建“我们同行”发展共同体，助力员工素质提升，推行人性化管理；善待游客，筑牢安全底线，聚焦情绪价值，提供有温度、有品质的服务，让游客放心、舒心、暖心。处理好企业与政府的关系。主动加强与林区党委政府及相关部门的沟通对接，积极争取政策支持，深化企地协同联动，实现共赢。

二要深化“三大改革”，激发内生动力。深化“三项制度”改革，打破“大锅饭”，以业绩考核实现“工资能高能低、人员能进能出、干部能上能下”。聚焦“服务质量提升”，成立安全与质量管理部，抓实“五大工程”，以标准化、智慧化和人性化为抓手，全力打造服务标杆；成立文旅创新创意研究院，聚焦项目投资、产品创新、资源开发、市场营销等重点板块，倡导“人人都是创意员”，紧扣“情绪价值”推动“金点子”落地。强化“我们同行”绩效考核，建立集团、子分公司、班组三级差异化考核体系，实行“日复盘、周总结、月调度、季考评”工作机制，将CBA与KPI、GS深度融合，形成目标同向、考核同步、结果同用的闭环。

三要抓实“四大工程”，铸就发展高地。以大格局整合营销，构建全方位营销矩阵。发挥“神武峡”主轴引领作用，强化新媒体应用赋能，做大“神农野自在”平台，实现“流量、销量和利润”的价值转化。以大决心打造互动产品，把情绪价值转化为情绪经济。活化在地文化，聚焦“二消”创利，打造暖心夜游和互动体验产品，强化科技赋能，联动旅游演艺资源增强游客黏性。以大项目争取政府支持，加快培植发展后劲。加快神农架国际滑雪场改造提升、传统景区产品换新升级等项目进度，盘活四季小镇资产运营，谋划“小而精、小而美”体验项目，以项目带动发展。以大党建引领集团发展，夯实高质量发展基石。强化党建引领，推动“党员+服务提升”行动；实施“青云梯”2.0人才计划，重点培养和引进产品研发、市场营销、服务管理、科技应用等方面专业人才；深入推进“我们同行·共创辉煌”专项激励活动，细化“同心”、“同力”、“同行”、“同声”、“同创”五大榜单，通过“季度评优、张榜公布、年度表彰”，树立“实干者得实惠”的价值导向，将文化凝聚力转化为攻坚克难的战斗力；严守安全底线，筑牢廉洁防线，营造风清气正、干事创业、廉洁守责的良好政治生态。

裴成龙以“收入、支出、运营、营收”四笔账为引，全面总结了2025年工作，并对2026年重点任务作动员部署。他强调，2026年集团上下要带着危机感，以思想、服务、行动“三变”破局。求思想之变，以“我们同行”考核为指挥棒，推行“龙虎榜”打破平均主义，聚焦“二消”和情绪价值培育新增长极，严控成本，把每笔钱花在刀刃上；求服务之变，紧扣“服务品质提升年”，推进标准体系建设，守牢安全底线，全面提升游客体验；求行动之变，以营销为突破口，聚焦“神武峡”主轴，重塑新媒体矩阵，全员学习AI赋能，以“我们同行·共创辉煌”文化凝聚合力，让文化软实力赋能经营发展硬实力。

集团高管，各公司、事业群、本部各部门（中心）、勤务大队中层以上管理人员，各支部书记委员及党委工作者，炎帝大剧院、中和客运公司及大九湖客运公司班子成员，事业合伙人代表，获表彰人员，本部员工及部分先进典型代表共201人参加会议。