6月3日上午,宜昌集团党委委员、纪委书记邓江权带领纪检工作部相关人员深入清江画廊景区各岗位,对安全生产、服务质量、工作作风等开展监督检查。
督导组一行先后前往景区游客服务中心、检票口、仿古游船等各个角落,详细了解“整改整风”行动和服务质量提升成效,与相关单位负责人和一线职工开展沟通交流,现场反馈检查中发现的问题,并提出工作要求。在检票口,针对入园“严禁烟火”的提示,要求落实具体措施、规范提醒用语。在站房大厅咨询台,要求导览员精准解释“圣境游”“影画游”的内涵和主要特点,力求用最简短、最精准的语言,将线路的典型特点传达给游客,让游客作出最合适的选择。在游船上,针对救生衣使用的介绍,强调要与现场的救生设施配备相契合。
邓江权要求,全体干部职工要以本次“整改整风”专项行动为契机,真正做到思想上重视、措施上有力、行动上迅速,尽快建立形成清江画廊5A级景区规范化服务和技术操作标准,努力提升清江画廊景区对客服务水平。