9月27日，神旅集团党委书记、董事长、总经理孙俊在集团“十一”黄金周动员大会上指出，全体员工须服从调配，忠于职守，规范标准用语，优质服务，全心全意做好“十一”旅游接待工作。

会议解读了“十一”运行方案。“十一”期间，神旅集团成立1个运行领导组、11个运行工作组，全员上阵，积极备战。各单位要强化认识，克服麻痹大意、松懈思想，对照“十一”运行方案要求，结合岗位实际，进一步落实责任，细化工作措施，高质量完成“十一”旅游黄金周游客接待工作。

会议强调，“十一”黄金周临近，党的二十大召开在即，集团上下要按照“党政同责、分级负责、齐抓共管、协同作战”的要求，构筑起“横向到边、纵向到底、分片包干、责任到人”全覆盖的工作保障体系，聚焦重点，以钉钉子的精神狠抓各项工作落地见效。

一是抓好关键节点。加强护林防火宣传教育，强化野外火源管控力度，做好道路交通疏导，全面检查食品、消防安全。

二是严格落实岗位责任制。按照《运行方案》要求，严格请假审批，严守值班纪律。保持信息畅通，遇有重大突发事件或重要紧急情况立即请示报告，及时采取有效措施妥善应对。

三是抓严抓紧疫情防控。不断完善常态化疫情防控机制，做好重点部位、重点场所疫情防控工作，加强源头管控，严把入口关，严格执行员工外出报备，做好个人防护，储备防控物资。

四是增强服务意识，提高服务质量，树立良好的旅游形象。从仪容仪表、服务礼仪、语言态度、服务流程等方面为游客提供标准化、优质服务，全心全意做好旅游接待服务。

高管层，各部室、公司、勤务大队主要负责人、“十一黄金周”各运行组长及员工近400人参加会议。