为深入践行“人人都是经营者,个个都是效益源”的经营理念,提升全员服务意识和服务技能,9月28日下午,仙桃公司在沔阳小镇游客中心影音室召开“六员一体”培训启动会,公司全体干部职工参加会议。
启动会上,招商总监周良遇宣读了《湖北文旅仙桃发展有限公司“六员一体”实施方案》。方案指出,“六员”的范围包括但不限于安全员、讲解员、招商员、营销员、演职员、勤务员,公司全员要结合自身岗位实际,在“六员”内至少选择“四员”作为自身岗位技能的拓展延伸。公司鼓励全员掌握“六员”规范,将有序组织开展“六员一体”培训,旨在努力建设一支“六员一体”复合型人才队伍,切实提高游客满意度和景区知名度。
党总支书记、董事长王中林表示,文旅行业正经历着漫长的“寒冬”,仙桃公司要努力求生存、求发展,要把“寒气”和压力传导给每一位员工,增强危机感、责任感和使命感。“六员一体”计划是拓展全员职业技能,助力企业强身健体的重要举措,是贯彻落实国企改革三年行动,推动公司实现市场化、专业化、特色化目标的必然要求,全体员工要提振精神状态、提高认识站位,全力推动“六员一体”计划落实落地。
王中林强调,要确保“六员一体”计划取得实效,具体应做好以下“三抓”工作:一是要“齐抓共管”,“六员一体”是为了提升员工工作能力、职业素质、专业素养,是公司市场化改革的有效探索,是每位领导、每个部室、每位员工的事情,要多层次抓、全公司抓;二是要“常抓不懈”,以“团建拓展”、“全员营销”、“全员招商”为抓手,以小镇产品运营为着力点,以季度为时间单位,开展“六员一体”专项工作考核,要多方向抓,久久为功,紧抓落实;三是要“一抓到底”,全体员工要有狠劲、韧劲和破釜沉舟的决心,要下决心抓,静下心弯下腰,围绕“六员一体”谋生存发展之道,努力提升服务技能和水平。