5月21日至22日，数旅集团第一届“战鹰人才”学员及核心业务负责人一行20人，赴杭州、上海开展为期两天的考察学习，先后走进浙江大华技术股份有限公司与携程集团总部，围绕“技术硬核×平台运营”两大方向，深入学习行业领先企业在智慧文旅、平台运营、数据治理等方面的先进经验。数旅集团党总支委员、副总经理张惠带队参加活动。

当前，文旅行业正经历从“资源驱动”向“技术+运营双轮驱动”的深刻转变。如何让智能算力、物联感知、大模型等前沿技术真正落地文旅场景？带着这些核心命题，学员们走出熟悉圈，在标杆企业中寻找答案。行前，战鹰学员们达成了共识：要带着业务痛点去，带着转化方案回。学与业必须结合，知与行不能脱节。

在大华股份总部，学员们走进智慧文旅展厅，零距离感受AI客流管控、智慧民宿、文物监测等技术的场景化落地。大华专家盛世琦以《千分表解读与文旅评分体系培训》为题，拆解了一套可量化、可追踪的服务质量监测工具；大华专家高云以“数智孪生·鲁班平台”与大模型技术的演示，则让“数字世界与物理世界实时映射”从概念变为现实。当天下午，团队实地考察了由大华参建的西湖智慧景区项目。通过大数据平台与视频智能分析，西湖实现了精准客流疏导与安全预警—这套从“感知”到“决策”的闭环能力，让学员们深受启发。有学员坦言：“过去觉得智慧文旅是远方的蓝图，今天看到了施工现场。”

转赴携程集团总部，学员们系统了解了携程从OTA到超级旅行APP的演进逻辑，以及其在会员体系、目的地营销、数据治理上的底层能力。携程专家围绕《目的地营销的策略与实践》《全域智慧文旅》等主题，分享了内容营销、IP创新与数据驱动品牌打造的实战案例。下午的闭门座谈将学习推向高潮。携程旅游学院李院长携业务高管团队，直面学员们抛出的“区域平台如何精准获客”“数据治理从何入手”“用户转化如何破局”等一线难题，逐一给出可落地的思路与方法。三个小时的对话，被学员们称为“一次高质量的业务问诊”。

本次“战鹰人才”考察学习活动圆满实现了“拓视野、强思维、促转化”的既定目标。下一步，数旅集团将持续深化“战鹰人才”培养机制，推动学习成果与业务流程深度融合，让人才在实践中成长、在融合中突破，为集团数字化转型与高质量发展注入持久动力。