8月14日，恩施大峡谷景区收到了一封特殊的感谢信。说它特殊，是因为信中讲述了一个发生在景区平凡而又感动的故事，故事是这样的：
       在8月13日下午，几位北京大学毛泽东思想高级研究班的同学李泽鸿等相约来到恩施大峡谷景区游玩。一行人因为口渴，便在景区内的一商店买饮料，一共买了三瓶苏打水，一罐红牛，共计34元。李泽鸿喝了正要付款时，发现手机信号不良，而且他的手机又无法使用无线网，自己没有携带现金，加上朋友又走到前面去了。正在李泽鸿左右为难之间，店主易先菊说：“没有关系，我把电话号码给你们，你们等有信号了加我微信转给我就好。”事后，李泽鸿第一时间加了易先菊的微信，付了饮料钱，接下来，便有了那封感谢信！

      这件事被传到了网上，网友们直呼“这样的故事才是消暑的最佳良品！”
      景区管理人员得知此事后，第一时间对易先菊当面表示感谢和表扬！
      而易先菊却很腼腆的说：“我遇到过很多这样的事情，我一直是这样做的，这都是小事儿，客人们也都很好。”
      “没有景区就没有游客，没有游客我们也吃不上这口旅游饭，有句话说得好，‘脱贫不忘党的恩，致富常念游客情’，所以景区就像我们的家一样，游客就像是自己的家人！”当问及易先菊为什么要这样做的时候，她道出了自己的心里话。

       近年来，恩施大峡谷景区始终践行“把企业当家一样经营，把游客当亲人一样对待”的强企理念，加大对职工及景区从业人员的综合素质提升培训力度。如今景区“轿夫”“背篓”“商店”从业人员俨然成为了另一道靓丽的风景线。