湖北日报：湖北会有更多的“小米奇迹”
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湖北日报讯
记者甘勇 实习生翟玉盼
“站在‘互联网+’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”今年的全国两会上，李克强总理一席话，让“互联网+”概念炙手可热。
什么是“互联网+”？如何用好“互联网+”？
昨日，“粉丝”无数的小米科技创始人、董事长雷军回到家乡湖北，与全省父老乡亲分享过去5年小米的创业经验，阐述他对“互联网+”的独到见解。
“利用互联网的最新信息技术、方法论和商业模式，和实体经济相结合，帮助实体经济提质增效、转型升级，这就是‘互联网+’的本质。”他说。
5年只出4款手机 专注成就“中国手机之王”
再过4天，就是小米科技5周年的“生日”。
“很多人好奇，为什么叫小米？”在昨天的演讲中，雷军说，“我们就是希望用‘小米加步枪’的创业精神，在一个新的行业里面，打出一片江山。那一天，我们就十来个人、七八条枪，喝了一碗小米粥，开始闹革命。”
小米选择突破的手机行业，是竞争最激烈的行业之一。全球市值最高的公司——苹果是做手机的，大概7400亿美元市值。第二名三星，有三四千亿美元的市值。国内还有联想、华为，都是世界500强企业。
巨头林立中，小米异军突起。“去年智能手机的市场占有率，小米国内第一，全球第五，一度排名全球第三。”雷军说，去年小米销售额743亿元，同比增长135%；销售量6112万台，增长227%；出货量6500万台，预计今年会到8000万台至1亿台的水平。
“另外3个数字更让我激动：综合口碑第一，质量认可度第一，留存率第一。”雷军说，“我们内部大数据分析表明，超过40%的用户换手机会再次选择小米。由于产能原因，买小米产品很多时候还是靠‘抢’。”
今年3月23日的美国《时代周刊》，用“China’s phone king（中国手机之王）”来评价雷军。
如果从2011年10月底上市算起，小米手机从零起步到国内第一，只用了3年时间。“中国手机之王”是如何实现的？
“每一个伟大的公司，都是从一个小产品做起。”雷军说，加上前期的研发，小米5年来只推出了4款手机，将科研投入集中到尽可能少的机型，不惜代价做出好产品。
这就是压强原理。“用手指去戳桌子，桌子毫发无损。但如果是用针尖去刺，将所有力量集中在一个点上，就能刺破桌面。”雷军说，有的企业一年推出100种型号的手机，研发成本看似很高，却被众多型号摊薄了，难以做出真正的好产品。
专注的结果，是把产品做到极致。为了做好小米手机的不锈钢边框，两家代工厂购买了19亿元的设备，投入了上亿元的研发经费，每个边框经过35个小时的加工。
小米的“群众路线” 数百万用户参与手机研发
利用互联网，小米建立了自己的“朋友圈”。“米粉”，成为帮助小米成长的巨大动力。
在小米的论坛上，米粉们可以提出对手机的改进建议。“如果意见对大多数人有用，最快一个星期，我们就会更新软件。”雷军说，米粉们每周投票，设计最受欢迎的小米工程师，可以得到一份爆米花奖励。工程师们非常重视这份荣誉，经常去论坛和米粉们互动，所以小米倾听用户意见，更新换代很快。
比如有位著名作家反映，经常接到粉丝们的骚扰电话。于是，小米就开发出新功能，只接通讯录中的电话，陌生电话拒接，但可接收短信。通过互联网，小米发动数百万人一起研发手机。
“这就是小米的群众路线，一切来源于用户，一切服务于用户。”雷军笑着说，互联网的手段，使研发者与用户的沟通成本大大降低，为软件的快速更新换代创造了条件。
小米的成功，还有一个大背景，就是社交媒体的兴起。不做广告的小米，通过微博、微信等社交媒体带来的口碑效应，创造了营销奇迹。
“我们在小米网销售，每周只开一次门，每次只买几分钟。”雷军说，最多的时候，网站有1850万人排队，产品最短几秒钟就卖完。
更重要的是，通过互联网的口碑营销和电商直销，小米实现了高效率运作。“传统的营销方式，广告有10%的利润，传统渠道有20%至70%的利润。通过互联网，减去广告和渠道，产品价格大幅降低，真正惠及消费者。”雷军说。
那小米的利润来自哪里？“在互联网时代，要创新商业模式，羊毛出在猪身上。”雷军说，有了庞大的用户群，小米的收入很大程度上来自互联网平台，比如网络游戏、电影等。
博采传统企业之长小米要做百年企业
互联网企业“其兴也勃焉”，会否“其亡也忽焉”？
“怎么把小米办成百年企业，办成对整个时代有巨大影响的国民企业？要向传统企业学习。”雷军说。
小米要向同仁堂学习，货真价实做产品。同仁堂的古训是“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。“我的理解就是真材实料不偷懒。”雷军说，同仁堂坚持300多年，因为还有句祖训：“修合无人见，存心有天知”。企业如果有了向成本要利润的DNA，就很难不偷工减料。
向海底捞学习，做口碑。海底捞的服务员有着发自内心的笑容，让客户体验超预期，由此才获得好口碑。
向沃尔玛和Costco学习，优化效率。沃尔玛创办时，美国流通业平均毛利率是45%，而沃尔玛只赚一半的钱，毛利率22%，天天平价。而Costco所有商品定价只有1%至14%的毛利率，北京9000元的旅行箱，它只卖900元。所以他们通过会员费来盈利，2000多万的会员，每人一年100美元。
“过去我们是毛利越高越好，也就是宰顾客越狠越好，这个逻辑是不对的，要我们客户心甘情愿给小费才是王道。”雷军说，去年小米卖出197万只米兔玩偶，就是“小费模式”的试验。
小米模式可以复制 “互联网+”没有夕阳产业
雷军昨日介绍，“精品研发+口碑传销+电商直销+互联网平台+生态链支持”，小米模式正在传统行业掀起一场场风暴。
上月31日，小米合资的青米科技发布了小米插线板。小小的插线板研发投入2000万元，耗时一年多。3个强电插孔再加3个USB弱点插孔，功能多样，简洁、精致、小巧，从藏在桌下的工具变成摆上桌面的装饰品。
去年初，小米充电宝上市，使过去售价250元的产品，价格迅速拉低到65元。去年一年，小米充电宝卖了1460万只，销售额超过10亿元。
而空气净化器处在更大的“风口”。只有A4打印纸大小的小米空气净化器，个头虽小净化能力却惊人，899元的售价秒杀众多同类产品，一个月销量10万台。
小米模式能否复制？雷军的答案是肯定的。
“复制小米模式，关键问题是如何更高效地把东西做好。”雷军认为，当前“中国制造”很多产品太粗糙，都有提升的空间。
“湖北属中部地区，有后发优势，改善空间很大。”雷军建议，应该用互联网的思维，了解客户所思所想，提升改造实体经济，湖北会有更多的小米奇迹。
相关：听众热议“互联网+”
湖北日报讯 昨日，雷军“互联网+助飞实体经济”演讲引起热议。现场听众表示，要学习雷军和小米的创新精神，用“互联网+”推动转型发展。
省经信委主任欧阳万坤表示，我省要抢抓互联网浪潮带来的产业变革机遇，细化工作方案，强力推进互联网与工业的深度融合，推进制造业智能化、数字化、网络化发展，提高企业的核心竞争力。当前，我省正在积极谋划“智慧湖北”发展战略和行动方案，包括通信基础设施、云计算和大数据建设等多个方面，尤其是要加快大数据在经济社会各个领域的应用，利用互联网思维模式，培育壮大一批产业，推动传统产业结构升级。
武汉奇致激光有限公司董事长彭国红表示，小米手机专注做产品，将手机体验做到极致，并高度重视用户的感受，让用户参与到产品开发和企业发展中，通过互联网销售降低产品价格，在国内外手机激烈竞争中脱颖而出。奇致激光是我国医疗美容激光生产企业的领头羊，竞争对手均是国际巨头。“小米的成功启发我，医疗激光产品也要做到极致，在技术上与国际巨头抗衡，同时通过互联网将价格降到最低，从而占领全球市场。”彭国红说。
旅游是今年“互联网+”热门行业之一。省鄂西生态文化旅游圈投资有限公司总经理刘俊刚认为，旅游已成为人们生活的一部分，个性化需求越来越多，市场前景广阔，更需要用互联网思维和“互联网+”模式去创新发展。“公司将坚持高端策划、大师手笔、顶级制作的理念，像小米一样，把旅游文化产品做到极致。”刘俊刚表示，该公司正在积极打造“智慧旅游”，引进风险投资，开发一系列软件，如虚拟景区、景区游戏、智能体验等旅游产品，用互联网模式与旅游市场全面对接。（记者雷闯）