机器人幺妹被国际友人点赞，机器狗与游客互动。

游客在球幕影院体验喀斯特地质奇观变迁。

高科技山地火车提升游客体验。

春回大地，万物复苏。在恩施大峡谷，成片的油菜花随山势起伏织就金色云锦，与喀斯特峰丛交相辉映，构成一幅流动的生态画卷。而在这片自然秘境中，土家幺妹机器人“小青”正身着西兰卡普服饰，在花海中唱响《黄四姐》的悠扬山歌，机器狗则踏着《科目三》的动感节奏与游客共舞——这场传统农耕文明与未来科技的浪漫邂逅，正是恩施旅游集团以新质生产力重塑文旅产业的生动写照。

去年以来，恩施旅游集团（鄂旅股份）锚定世界级旅游目的地建设目标，借助新质生产力，在重塑旅游业态、推动产业升级等方面成果斐然，企业首进全国旅游企业百强，服务游客突破1000万人次，为湖北省文旅产业发展提供了可借鉴的“恩施样本”。

智绘山水——数字技术重构沉浸体验新边界

在科技赋能文旅产业的浪潮中，传统旅游业正经历着颠覆性变革。从智能服务革新到沉浸式场景重构，从低空经济探索到全域智慧运营，恩施旅游集团积极创新，让科技与旅游深度融合，推动行业向数字化、智能化、个性化方向跃迁，为游客带来前所未有的新奇体验。

春节期间，恩施大峡谷景区引入华中首个人形机器人导游“小青”。它不仅拥有极具土家族文化特色的外形，还搭载智能语音交互系统，能提供多语种讲解服务。同时，机器狗也在景区上岗，承担行李运输、物资配送等任务。它们身着新春服饰，与游客趣味互动，春节期间多次登上央视，成为“非遗 + 科技”融合的典范。此外，针对游客无痛爬山的需求，外骨骼机器人试运营，相关报道获央视、新华社等关注，全网曝光量突破10亿次。

数字技术同样为旅游体验带来突破。去年8月，恩施大峡谷球幕影院凭借5D飞行影院与8D动感座椅技术，将喀斯特地貌演变史以沉浸式影像呈现，单日接待游客量峰值达2000人。景区联合支付宝“美游美刻”AI影像生成功能，实现“游览即创作”，累计生成超5万条游客个性化短视频。与网易《一梦江湖》联动的“仙侠恩施”数字文旅项目，吸引6000万游戏用户线上“云游”恩施大峡谷，线下导流效果显著。

依托湖北省低空经济示范区政策，恩施旅游集团积极发展低空经济。华中首例“无人机带飞”VR项目，让游客以“飞鸟视角”俯瞰绝壁峰丛。恩施大峡谷直升机观光项目复航后，航线覆盖核心景观，收获众多好评。2024年国庆期间，“无人机+穿越机”组合的峡谷速览项目吸引5万游客体验，带动二次消费比例增长80%。未来，该集团还计划引入前沿科技，探索载人无人机及无人驾驶等场景运用。

全域共生——产业生态链引发价值裂变

恩施旅游集团积极推动产业创新，通过体旅融合、数字经济、“夜经济”等多维度发力，构建全链融合生态圈。

恩施州独特的地质、地貌资源为体旅融合提供了天然优势。恩施旅游集团打造了“巅公巅婆挑战赛”“峡鹿相逢越野赛”等多个IP赛事，2024年吸引超2万人次专业运动员及爱好者参与，衍生业态收入突破5000万元。目前，该集团全力推进“清江一体化”和大清江体旅融合建设项目，武陵山区最大的“文旅+体育”示范点即将面世。

为打造恩施州旅游供应链，该集团在“一部手机游恩施”基础上，推出“恩施旅游目的地平台”。上线不到一年，平台已经整合了景区门票、酒店、交通等资源，用户突破10万人，交易额超过5000万元，吸纳近1万人成为“恩施旅游合伙人”。通过数字化平台整合全域旅游资源、沉淀用户数据，正逐步实现精准营销与服务。

夜间文旅经济作为新兴的融合业态，已成为山岳型景区新的增长点。恩施旅游集团拟借助全息投影与智能灯光系统，开发夜游、夜爬等场景，打造沉浸式地质奇观体验。在女儿寨二期工程中，计划打造“西兰卡普之夜”沉浸式剧场，构建多元夜间演艺矩阵。未来，还将在大峡谷山地旅游、大清江水体旅游、黄金洞洞穴旅游、坪坝营森林旅游等矩阵中引入新“夜”态，拉长旅游经营时段，丰富游客体验。

战略升级——资本品牌双轮驱动产业发展

在战略升级方面，恩施旅游集团坚持资本与品牌双轮驱动，为产业发展注入强劲动力。

今年1月，鄂旅股份获得“国家级高新技术企业”认定，作为湖北文旅集团布局恩施州的核心上市主体，凭借景交建设、索道运营、智慧旅游等创新模式，继续咬定上市工作目标，坚持专业运营发展定位，持续推进深化改革行动，积极推动项目创新拓展，“文旅+科技”赋能，着力实现经营发展质的突破。

面向国际市场，恩施利好不断。2024年，恩施大峡谷——腾龙洞世界地质公园获批。恩施许家坪机场相继开通港澳航线，并在今年3月正式升级为国际机场，带动国际游客量不断增长。恩旅集团顺应时势，开通Facebook、YouTube、Ins的海外传播矩阵，在海外传播超过1000万次，面向全球发出恩旅之声。2025年，恩施旅游集团、鄂旅股份还将继续推进国际旅行商大会和推介会召开，加速融入全球旅游价值链，突破“引客入恩”大市场。

放眼未来，恩施旅游集团、鄂旅股份将以“敢为天下先”的创新魄力，持续向新而行。恩施旅游集团、鄂旅股份董事长顾浩表示，将深入贯彻省委省政府工作要求，持续发掘新动能、布局新业态，为湖北文旅产业高质量发展注入新的活力。