党建引领 品牌赋能丨酒店集团发布党建品牌“红旅领航·五心服务”
红旅领航 · 五心服务
初心、同心、聚心、暖心、正心
为坚守红色初心、践行服务使命，酒店集团坚持“传承经典·呈荆楚待客之道”的核心理念，积极创建“红旅领航·五心服务”党建品牌，推动党建工作与经营管理相融合、与企业文化相融合、与社会责任相融合，先后荣获“全国模范职工之家”“全国巾帼文明岗”“湖北省五一劳动奖状”“湖北省食品安全突出贡献奖”“省级文明旅游示范单位”等多项荣誉。
品牌释义
红旅领航：意为在湖北文旅集团党委的领导下，酒店集团将始终坚持“建设美丽湖北·服务美好生活”宗旨，不断推进文旅融合，以高质量党建引领高质量发展行稳致远。
五心服务：在酒店集团“五心”价值观的基础上，提炼出党建品牌的“五心”（初心、同心、聚心、暖心、正心）服务。“五心”与“五星”同音，与星级饭店运营与管理的行业要求相契合，寓意高标准、高水平创建酒店集团“服务型”党组织。
党建工作体系
01/能服务——健全“三个体系”
02/强服务——锻造“三个先锋”
03/爱服务——落实“三个关爱”
04/优服务——塑造“三个过硬”
01/能服务——健全“三个体系”
以抓机制、立规矩为重要手段，不断推进党支部标准化规范化建设，强化助推服务常态化的制度设计和落实。
——基层组织体系
顺应三级管控体系改革后的组织架构变化，科学设置4个党支部，选准配强党支部班子，建立职责清晰的责任架构。
——议事决策体系
优化完善“三重一大”决策制度体系，厘清具体议事清单104项、子（分）公司需上报集团审批（备案）事项清单76项，切实“把方向、管大局、保落实”。
——党建质量体系
围绕班子建设、制度建设、业务建设、阵地建设四个维度，执行标准40余项。按照“八有”标准，打造洪山宾馆党员活动室“样板”。严格落实基层党建工作责任制。将党员践行承诺等纳入年度考核。
02/强服务——锻造“三个先锋”
充分发挥党员先锋模范作用，扩大“一区两岗三队”在党员干部职工和社会中的影响力。
——品牌塑造先锋
组建洪宾“五心”党员服务队，打造有温度的酒店服务先锋体系。打造荆楚特色品牌，启动“四统一”建设，出台“洪宾酒店”统一标识与名称方案，研发“酒店+”产品。旗下酒店入选全省服务“十佳”、示范岗党员余倩在服务技能竞赛中获全国优秀奖。
——项目拓展先锋
建立党员突击队，以“青山行动”推动市场拓展，全年完成项目可研23个、新增签约项目11家、运营项目8家、新增管理房间数1268间。大别山“星火”党员突击队全年接待4万名学员、成功拓展香山校区运营业务。
——志愿服务先锋
组建“邻里帮”党员服务队，深入开展“服务进社区，先锋作表率”“建设美丽家园，酒店集团在行动”等活动，全年党员下沉460余人次，解决社区车辆停放难、充电难等问题。
03/爱服务——落实“三个关爱”
聚焦队伍建设，从思想上、工作上、生活上关爱干部职工，提升企业文化引领作用，凝聚发展共识，激发内生动力。
——沟通“连心桥”
举办年轻干部座谈会，开展“说句心里话”活动，增进对年轻干部的了解，强化年轻干部的责任感和归属感。共收集各类意见建议16条，集中解决一批职工关心的共性问题。
——发展“强心剂”
丰富“321”培训培养体系，首期30名店长后备人才培养计划成果显著。推动薪酬改革全覆盖，实现全员浮动绩效，队伍活力进一步激发。试点新型经营责任制，揭榜团队收入较改革前人均增长1000元以上。
——工作“加油站”
以职工需求为导向，组建篮球、羽毛球、乒乓球文体活动兴趣小组，全年组织相关活动120余次、980余人次参加。开办暑期托管班，解决职工的后顾之忧。
04/优服务——塑造“三个过硬”
通过深化党纪学习教育、严把政治关口、持续向形式主义亮剑，推动勤廉作风落地和担当意识提升，用实际行动为集团高质量发展保驾护航。
——政治过硬
推动党纪学习教育走深走实。实现下级企业“一把手”监督谈话、新任职及提拔干部任前廉政谈话全覆盖。印发《湖北文旅酒店集团工作作风建设行动细则》，营造风清气正、干事创业的良好政治生态。
——担当过硬
打好经营创效“组合拳”。推出“红海行动3.0”，目标更聚焦、考核更方便。“董宇辉入住洪山宾馆”热点营销火爆出圈，“躺夏生活节”官方直播间位居“酒店民宿榜”榜首。成功发行省属企业首单资产证券化CMBS，发行利率创历史新低，每年可减少财务成本2400万元。
——作风过硬
完善党员领导干部基层联系点制度，深入开展“五个一”活动，落实总部“1258”工作法，改革进展不断加快，综合效能不断提升。加快与首旅集团的战略合作，光谷铂萃酒店成功投运。成立商业房产焕活工作专班，聚力打造武昌新文旅消费区。
下一步，酒店集团将把“红旅领航·五心服务”党建品牌创建融入党内政治生活、经营发展、改革转型，深入推进党建工作与中心工作、重点工作、日常工作有机融合，以“党建+”引领高质量发展，为打造全国一流的文旅龙头企业、服务支点建设贡献酒店力量。