2025年国庆中秋“双节”假期圆满落幕,洪旅集团凭借优质的产品力、场景力与服务力,实现宴席、客房、景区等多板块协同增长,交出了一份扎实亮眼的成绩单。
经营亮点突出,多项指标稳步提升
“双节”期间,洪旅集团整体运营表现稳健,核心业务数据实现全面增长,宴席收入同比增长10%,整体客房出租率较2024年同期提升18%,整体收入同比增长15%。其中,金湾的宴席收入增长12%;悦兮半岛酒店假期前四日出租率同比提升20%,并连续三天实现满房。洪湖湿地生态旅游区启动“国潮游园会”“非遗火系演出”“草坪露营派对”等系列活动,持续吸引游客游览观赏。景区、温泉等配套业态也实现协同增长,游客接待量与营收均较去年同期有所提升,反映出洪旅集团多元业态协同共进的良性发展态势。
宴席稳健增长,场景价值优势明显
国庆期间,洪旅集团旗下酒店累计承办各类宴席33场,接待宾客超1000桌。作为洪湖地区大型宴席的重要承办地,金湾酒店“双节”期间宴席收入同比增长4.07%。前三日共承办各类婚宴14场,接待宾客超450桌。无柱式宴会厅与一线湖景的独特场景组合,有效提升了婚宴及庆典的仪式感与体验层次,进一步巩固了其在区域高端宴席市场的优势地位。
凭借独特的自然风光与丰富的文旅体验,悦兮半岛也成为了众多宾客的宴请首选。假期里,悦兮半岛热闹非凡,从户外草坪婚礼,到室内宴席及居住,悦兮半岛以山水为媒,用专业的服务、优美的环境,精彩的活动,丰富的美食,让宾客在悦兮半岛留下难忘的回忆。
客房连续爆满,度假模式获客认可
悦兮半岛精准聚焦度假客群,通过温泉、园林与丰富的假期活动,打造高粘性的度假体验。前四日,悦兮半岛酒店客房出租率高达82.39%,同比提升20%,并于10月2日、3日、4日连续实现满房,显示出“住宿+温泉+活动”一体化度假模式的强劲吸引力。
服务保障有力,党建引领见实见效
面对假期接待高峰,金湾酒店深入推进“一区两岗三队”服务保障机制,以党建引领推动服务提质。“一区两岗三队”划定党员责任区,将服务范围按住宿、餐饮、景区、会务等功能进行全流程覆盖,实行分区分片包干责任制,确保“事事有人管、人人有专责”。以“左世芳”党员先锋队为代表的成员冲锋在前,在婚宴高峰期积极主动支援宴席传菜工作,在四场婚宴几乎同时开席的情况下,有条不紊的完成了120桌宾客顺利开席。
为给游客提供便捷舒心的入住体验,悦兮半岛酒店党员先锋队则在住宿服务端重点优化细节。礼宾员主动提供“行李直达房间”服务,游客无需搬运行李;针对游客提出的特殊需求,客房服务团队实行“15分钟响应制”,第一时间跟进解决,用贴心服务消除游客出行顾虑。
产品深耕细作,游客体验远超预期
金湾酒店后厨团队坚持“场场是首秀,桌桌是标杆”的出品标准,在高频翻台情况下确保菜品质量稳定如一。市场营销中心提前介入,与新人“一对一”沟通,实现菜单定制与流程梳理的零差错对接。悦兮半岛则依托温泉、园林等资源,结合汉服体验、草坪婚礼、亲子活动等内容,打造沉浸式度假场景,赢得游客广泛好评。“从礼宾员帮拿行李,到大堂能听古筝,还能穿汉服、玩射箭,全家都觉得特别贴心、有格调!”来自武汉的游客张先生说道,“这样的假期体验远超预期。”
洪旅集团在“双节”期间的整体表现,展现了其在产品打磨、场景营造与服务保障方面的系统能力。下一步,洪旅集团将持续深化“文旅+”发展路径,优化产品结构,提升服务能级,为区域文旅高质量发展注入新动能。