为应对洈水景区十一、中秋双节客流高峰，洈水集团团委组织多名青年志愿者开展“文明旅游 你我同行”专项服务活动，身着红马甲的志愿者们耐心为游客指引路线、解答景区咨询，主动协助维护游览秩序，用热情与专业为游客打造了安全、舒心的游玩环境。

此次志愿服务聚焦游客“急难愁盼”，提前做好三项准备：一是联合景区开展岗前培训，覆盖景区动线指引、应急医疗知识、文明服务规范等内容，确保志愿者“懂服务、会服务”；二是根据景区人流分布，将志愿者划分为“小镇入口”“游客中心”“旅游码头”三个专项小组，实现服务精准覆盖；三是配备便民服务包，内含矿泉水、充电线、景区导览图等物资，随时为游客提供应急帮助。

服务期间，各小组各司其职、协同配合，在景区入口、停车场、游船码头等地，协助工作人员疏导人流、指引路线，答疑解惑，累计服务游客超2000人次，发放宣传手册1000余份。

“看到志愿者耐心解答问题，还帮我们搬行李，感觉特别暖心！”来自湖南的游客李女士说。参与服务的青年志愿者小帅表示：“能以志愿之名守护景区美景，用青春力量帮助他人，这种经历特别有意义。”

下一步，洈水集团团委将持续深化“景区志愿服务”品牌建设，常态化开展青年志愿活动，让“志愿红”成为洈水景区的亮丽底色，也让更多青年在服务中践行社会责任、绽放青春光彩！